１．Z世代とは
Z世代とは、1997年から2012年生まれの10歳から25歳の若者をさす世代であり、その特徴はデジタルネイティブであること。彼らはソーシャルメディアやスマホを日常的に利用し、他の世代よりもネットリテラシーが高い。また、情報収集方法も他の世代と異なり、テレビや新聞などの伝統的なマスメディアよりもインターネット上の情報を参考にする傾向が強い。そのため、彼らに訴えるマーケティングは、デジタルを中心に考える必要がある。特に、多様なコンテンツが常に更新され、ユーザーと直接コミュニケーションが取れるSNSは非常に有効な手段となる。
２．TikTokとアニメを活用したIKEAのマーケティング
IKEAはデジタルマーケティングにおいてZ世代の消費スタイルに合わせた非常にユニークな戦略を展開している。IKEAは、コンテンツを自由に発信できるプラットフォームとして、若い世代から大人気のTikTokを活用した。また、IKEAは若者からの愛されるカルチャーであるアニメの要素も取り入れ、現代の大学生活を描いたショートアニメを公開した。これにより、IKEAの家具やアイテムが学生たちの日常にとけ込む様子を視覚的に表現し、商品の魅力を発信している。
３．TikTok×アニメで捉えるZ世代の視点
Z世代の特徴的な視点である「ユーザー主体の視点」や「リアルな情報」を求める傾向は、TikTokとアニメという２つの要素によってうまく表現されている。TikTokには、ユーザー自身が主体となってコンテンツを発信できる仕組みがあり、広告を介さずに直接ユーザーとコミュニケーションが取れるため、リアルな情報を発信できる。また、アニメは現実に即したストーリーを描き出すことができるため、生活シーンをリアルに再現し、商品の使い方やレイアウトの参考など、具体的で実用的な情報を提供することができる。その結果、Z世代のユーザーは自分たちが直面する問題を解決し、QOLを向上させるための提案を得ることができる。
４．デジタル戦略におけるインパクト
こうしたTikTokとアニメを活用したデジタルマーケティング戦略は、Z世代を中心としたユーザーに大きなインパクトを与えている。生活そのものをコンテンツ化し、Z世代が求めるリアルな情報を発信することで、IKEAの商品はただの商品ではなく、生活をより良くするための提案として捉えられるようになった。その結果、IKEAのブランド価値や認知度の向上に寄与している。また、ユーザーとの直接的なコミュニケーションを通じて、新たな商品開発のヒントを得ることも可能となり、商品ラインナップの強化や、新たなマーケット開拓へとつながっている。
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