1.革新的なAIがマーケティング業界の新たな可能性を開く

昨今、AIがユーザーの感情と行動を瞬時に捉え、心理をセグメント化する能力をもつことで、個々のユーザーに対する最適な広告提供が可能となりつつあります。株式会社ギャプライズは最先端技術を駆使し、ユーザーの心理を紐解き、その結果をWEB広告に反映するためのサービスを提供しています。この技術により、広告主はユーザーの一見無意識な行動や感情をデータとして活用でき、より効果的な広告戦略を展開することが可能となるのです。

2.ユーザーの心理に合わせた形で広告を展開

一方、多様なニーズに応えるCVR改善策は、ユーザーの資料請求や商品購入までの導線を作り、WEB広告の視聴者が進んで広告に接する機会を増やすことに一役買っています。これにより、ユーザーが広告を見ることに抵抗感を感じず、自然体で情報を取り入れられるようになります。それにより、広告への興味や商品への需要が起こりやすく、広告主にとって成果を出す可能性が高まります。

3.ユーザー行動から学ぶセキュアな広告提供

一方で、ユーザー心理を利用した広告展開は、ユーザーの個人情報を侵害していないか、またそれによりユーザーの信頼を失わないかといった問題も生じています。「愛車がプライベート空間だなんてもう古い。個人情報ダダ漏れしてますよ」という意見に見られる通り、個人情報の保護に対する意識はますます高まっています。そのため、広告業界では、セキュアな環境下での広告展開が求められるようになってきました。

4.OMO戦略によって見えてきた、オンラインとオフラインのつながり

オフラインの店舗に訪れた顧客のオンラインでの行動を分析し、その結果を広告戦略に取り入れるといった「OMO戦略」も、ユーザーの心理行動を理解し、それに応じた広告提供を試みる有効な手段の一つです。JTB実店舗の実例では、「来店計測」を活用し、店舗に訪れた顧客のオンライン行動を測定、その結果をもとに広告戦略を展開しています。これにより、オンライン上の広告だけでなく、実店舗での接客スキルやサービス提供にも反映することが可能となりました。

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