1. ECモールの進化と海外進出の必要性
ECモールはデジタル化、グローバリゼーションが進む中で、ますます重要性を増しています。鳥取県とZenPromoとの連携による海外プロモーション展開は、新たな越境ECの可能性を切り開いています。越境ECは、国内市場の成長率が鈍化する一方で、海外市場は大きく拡大しており、各企業の新たな収益の源泉となる可能性を秘めています。海外市場への進出は、新たな顧客を獲得し、また、ブランドの認知度を高める絶好のチャンスでもあります。その一方で、言語や文化などの違いからくる壁が存在しますが、それを乗り越えることができれば、新たな市場を開拓できるのです。
2. ECモールと顧客体験の向上
また、ECモールのマーケティング施策においても、顧客体験（Customer Experience：CX）の向上が重要となっています。セプテーニ株式会社が提唱するように、「顧客体験(CX)向上のためのマーケティング施策」のウェビナーなどでは、顧客体験の向上や顧客満足度の向上などをテーマに、最新のマーケティングトレンドや施策について学ぶことができます。CX向上を目指すためには、顧客のニーズや要望を的確につかむことが重要となり、そのためにはデジタルマーケティングが有効となります。
3. 売り方と最新のトレンドを掴む
コンテキストマーケティングが主流となる中、その中心となるのが「データ」です。情報の流れが早く、変化も激しい現代社会においては、常に新鮮なデータを取得し、それを分析・活用することが求められています。データ分析によって得られた洞察をもとに顧客の行動を予測し、顧客に最適な情報を提供できれば、顧客満足度の向上や販売増加につながる可能性があります。そうしたデータ活用を学ぶセミナーやウェビナーなども増えています。その一つが、サイトエンジンとマクロジ、ジグザグの共催「モールEC・SEO・越境ECの”成功事例と売り方”を解説～今注力すべき施策と最新トレンドを公開～」などです。
4. ECモールと企業間のパートナーシップ
ECモールの成功のためには、企業間のパートナーシップも非常に重要です。企業同士が連携と協力を深めることで、相乗効果を生み出し、より多くの顧客にサービスを提供することが可能となります。最近では、Lingbleと株式会社インターファクトリーが業務提携契約を締結し、グローバルECに必要なサポートを一気通貫で提供した等の例があります。また、各ECモール攻略に必要な最新情報を提供するセミナーやウェビナーも開催されており、「3大ECモール攻略セミナー」がその一つです。
インティメート・マージャーでは「世の中のさまざまな領域における、データを使った効率化」をミッションに掲げ、国内DMP市場導入シェアNo.1のデータ活用プラットフォーム「IM-DMP」を保有するデータマーケティングカンパニー。約4.7億のオーディエンスデータと高度な分析技術を掛け合わせたデータ活用プラットフォーム「IM-DMP」の提供・構築支援、データ活用に関するコンサルティングサービスを提供しています。