1. デジタルマーケティングのエッセンス：上位スキルの理解
デジタルマーケティングは「広告」や「SEO」など専門的なテクニックももちろん重要ですが、それだけではない能力が求められます。特に、今後ますます重要性を増すであろう「行動データの活用」を理解し、それを新規獲得や顾客育成につなげるスキルが必要です。オンライン体験を用いたデータの解析や活用方法を学ぶことで、顧客のニーズをより深く把握し、その提供につなげることが可能となります。データ分析のスキルは、ビジネスのあらゆる面で活用でき、企業全体を支える力となりえます。
2. 対話力とコミュニティ形成力：コミュニケーションの重要性
マーケターに求められるのは、顧客との良好なコミュニケーションを築くことです。これは、ファンとの対話から始まり、その延長線上にはコミュニティ形成があります。対話力と共感力を駆使して、顧客から信頼を勝ち取り、その結果として生まれるコミュニティは、その企業のファンを増やし、Word-of-mouthの広がりを生む強力なマーケティングツールとなります。そのための知識や技術を学ぶことも、デジタルマーケターには必要とされます。
3. デジタルトランスフォーメーションの理解：DXとマーケターの役割
近年耳にする機会が増えたDX（デジタルトランスフォーメーション）。それは、デジタル技術の組み込みという単純な行為ではなく、企業全体の事業モデルや組織体制そのものを革新するものです。その中心的な役割を果たすのが、デジタルマーケターです。企業全体のDXの推進者となり、新たな事業の創出や既存事業の改革の一翼を担うことが求められます。そのためには、最先端の技術を理解し活用するだけでなく、情報を吸収し、適応し、新たなアイデアを生み出す「学習能力」も重要となります。
4. AIとの共存：次世代テクノロジーの巧みな活用
AI（人工知能）の進化は著しく、これはデジタルマーケティングの世界でも大きな影響を及ぼしています。マーケターは、AIの力を活用するためのテクニカルなスキルだけでなく、AIに対抗すべく「考えるスキル」を高めることが求められます。ジェネレーティブAIという新たな概念をどう理解し活用するのか、そのフレームワークを作り上げることが求められます。また、AIデジタルアカデミーのような動向に目を向け、自己研鑽を怠らず、自分自身を常に最新の知識でアップデートし続ける姿勢が求められます。
インティメート・マージャーでは「世の中のさまざまな領域における、データを使った効率化」をミッションに掲げ、国内DMP市場導入シェアNo.1のデータ活用プラットフォーム「IM-DMP」を保有するデータマーケティングカンパニー。約4.7億のオーディエンスデータと高度な分析技術を掛け合わせたデータ活用プラットフォーム「IM-DMP」の提供・構築支援、データ活用に関するコンサルティングサービスを提供しています。