1.ブランドセーフティとは
ブランドセーフティは、企業のブランド価値やイメージを守るための施策の一つであり、その考え方はデジタルマーケティングの世界では特に重要となっています。具体的には、企業の広告が表示されるコンテンツが、ブランドの価値やイメージを損なわないようにすることを指します。これは、広告を表示するウェブサイトやアプリの選択、広告が表示される場所やタイミングの管理、そして広告の内容自体にも関連します。 近年では、偽ニュースやヘイトスピーチ、性的コンテンツなど、ブランドイメージにマイナス影響を及ぼす可能性のあるコンテンツと並びに広告が表示される可能性が増えています。これは、広告配信ネットワークを活用したプログラムマティック広告の普及により、広告主が広告の掲載場所を直接コントロールできなくなったためです。この結果、広告主はブランドイメージを保護するために、ブランドセーフティへの対策を強化する必要に迫られています。
2.ブランドセーフティ違反のリスク
広告が不適切なコンテンツと一緒に表示されると、消費者はそのブランドに否定的な印象を持つ可能性があります。これはブランドに対する信頼を損なうだけでなく、最終的には売上減少につながるリスクもあります。特に、ソーシャルメディアや動画共有サイトなどのデジタルメディアは消費者との接触頻度が高いため、ブランドセーフティ違反の影響は深刻です。 さらに、不適切なコンテンツを製作・流通させているサイトに広告費を支払うことで、意図せず不適切な活動を支援しているとの批判を受ける恐れもあります。そのため、広告主は広告の掲載先を慎重に選ぶ必要があります。
3.ブランドセーフティ対策の具体的な手段
ブランドセーフティを確保するための対策には何が必要でしょうか。まず一つに、広告が表示されるウェブサイトやアプリの選択があります。広告ネットワークを通じて広告が自動的に配信される場合でも、広告主はどのようなサイトに広告を出すかをある程度制御することが可能です。これには、ブラックリストとホワイトリストの作成、ブランドセーフティを支援するサードパーティツールの活用等があります。 その次に考慮すべきは広告の内容です。広告クリエイティブが受け取り手にどのような影響を及ぼすかをしっかりと考え、不適切な表現や配慮が足りない内容を避けることが求められます。また、適切なターゲティングを行い、広告が反応を示すであろう適切な消費者に到達するようにすることも重要です。
4.信頼構築のためのブランドセーフティー
ブランドセーフティは、企業が自社のブランド価値を守るためだけでなく、消費者に対して信頼性を示すための重要な要素です。消費者は自分が見る広告からそのブランドの価値を感じ取り、そのブランドに対する評価を形成します。そのため、広告主はブランドセーフティを確保することで、消費者に信頼性を示すことができ、長期的なブランドロイヤルティを獲得することが可能となります。 また、ブランドセーフティに力を入れることで、企業は社会的な問題に対する自社の立場を示すこともできます。広告の掲載先を選び、自社の広告が不適切なコンテンツと結びつくことを避けることで、消費者や社会全体に対して「私達はこういった問題を容認していません」というメッセージを送ることが可能です。これはCSR活動としても評価され、企業のブランド力を更に高めることに繋がります。
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